Envíos y Devoluciones
Los pedidos enviados dentro de la Península se enviarán a través de la empresa de transporte Correos Express. El coste será de 3,90€ y gratis a partir de 50€.
Los envíos fuera de la península se enviarán por Correos.
Normalmente, los pedidos serán enviados el día en el que se realizan, si esto es antes de las 13h, sino se enviarán al día siguiente. Muchas de las joyas hay que hacerlas a mano, por lo que si no las tuviésemos en stock en el momento en que se realiza el pedido, tardarán un día o dos en enviarse.
NAT&BELLE realiza envíos a todo el mundo. En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, será imprescindible su notificación en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 12h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo, se prepararán para ser enviados el lunes de la semana siguiente. Las Fiestas Nacionales en España y locales pueden también causar retrasos en las entregas.
El 85% de los envíos en la Península llegan a las 24 horas desde que se realiza el envío. El 12% dentro de las 48 horas. Solo un 3% llega con un retraso de más de 48 horas por problemas fuera de nuestras competencias, ya que la empresa de transporte (Correos Express) es ajena a la nuestra. Como todo, siempre puede haber algún problema puntual, por lo que rogamos comprensión. Nosotros haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudaros, pero no nos hacemos responsables de esa tardanza.
Cuando Correos Express recoja vuestro paquete, os enviarán un e-mail Y SMS con vuestro localizador para que podáis hacer su seguimiento.
Pedidos internacionales y fuera de la península española (precios debajo): enviaremos su pedido a través de Correos. Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales correrán siempre a cargo del comprador.
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. NAT&BELLE se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento.
Devoluciones
Para devoluciones, escríbenos aquí explicándonos lo que quieres devolver (si estás dentro del plazo de 30 días tras la compra) y te contestaremos lo antes posible informandote cómo hacerlo:) Tendréis que enviar el pedido por Correos certificado. El coste correrá a vuestro cargo. En cuanto nos llegase el paquete, se procederá a la devolución.
En Navidad las devoluciones podrán hacerse hasta el 20 de enero:)
PRECIOS
ESPAÑA
–Península: 3,9€. Gratis a partir de 50€.
Islas Canarias: 5,90€. Gratis a partir de 60€.
Ceuta y Melilla / Formentera/ Mallorca 4,90€. Gratis a partir de 60€.
Menorca e Ibiza: 6,90€. Gratis a partir de 70€.
EUROPA:
– Portugal:
Envío normal: (5-10 días) 4,90 euros
Envío gratuito: (5-10 días) a partir de los 60 euros de compra
– Luxemburgo, Italia, Irlanda, Grecia, Francia, Dinamarca, Bélgica , Austria, Alemania, Países Bajos (Holanda), Reino Unido (UK), Suecia, Macedonia:
Envío normal: (5-10 días) 6,90 euros
Envío gratuito: (5-10 días) a partir de los 100 euros de compra
– Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia , Estonia, Hungría, Letonia , Lituania, Polonia, República Checa, República de Macedonia, Rusia, Serbia, Ucrania:
Envío normal: (5-10 días) 6,90 euros
Envío gratuito: (5-10 días) a partir de los 100 euros de compra
– Islandia, Noruega, Suiza:
Envío normal: (5-10 días) 6,90 euros
Envío gratuito: (5-10 días) a partir de los 100 euros de compra
ASIA:
– Egipto, Corea del Sur, Hong Kong, Japón, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Turquía
Envío normal: (7-10 días) 6,90 euros
Envío gratuito: (7-10 días) a partir de los 100 euros de compra
AMÉRICA:
– Estados Unidos, México, Canadá:
Envío normal: (5-10 días) 9,90 euros
Envío gratuito: (5-10 días) a partir de los 25 euros de compra
– Sudamérica:
Envío normal: (7-10 días) 11,90 euross
Envío gratuito: (7-10 días) a partir de los 100 euros de compra
ÁFRICA:
– Camerún, Guinea Ecuatorial, Kenia,Marruecos, Nigeria, Senegal, Sudáfrica, Túnez:
Envío normal: (7-10 días) 14,90 euros
Envío gratuito: (7-10 días) a partir de los 100 euros de compra
RESTO DEL MUNDO: – Arabia Saudita, China, Emiratos Árabes Unidos, India, Israel, Qatar, Vietnam, Australia, Nueva Zelanda
Envío normal: (7-10 días) 6,90 euros
Envío gratuito: (7-10 días) a partir de los 100 euros de compra